Versand
Versand- & Lieferbedingungen
Derzeit liefern wir Bestellungen an Lieferadressen in Österreich.
Die Lieferzeiten und Versandkosten hängen von der Anzahl der Produkte in Ihrer Bestellung, dem Gesamtgewicht des Pakets und der erforderlichen Verpackung ab.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt. Die nachstehenden Preise dienen als allgemeine Orientierung.
Lieferzeit
Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
Vorbereitungszeit der Bestellung + Versandzeit
1. Vorbereitung der Bestellung
Unsere Produkte werden erst nach Eingang Ihrer Bestellung für den Versand vorbereitet. Wir halten keine fertiggestellten Produkte für den sofortigen Versand auf Lager.
· Für Bestellungen mit 1–10 Produkten: benötigen wir für Vorbereitung, Verpackung und Versand bis zu 3 volle Werktage.
· Bestellungen mit 11–100 Produkten benötigen wir bis zu 7 volle Werktage.
Die Vorbereitungszeit beginnt nach Eingang der Bestellung und nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert bzw. eingegangen ist.
2. Versandzeit innerhalb Österreichs
Unser Standardversand innerhalb Österreichs dauert nach der Vorbereitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister bis zu 5 Werktage.
Für Bestellungen mit 1–10 Produkten beträgt die voraussichtliche Standardlieferzeit daher bis zu 8 Werktage insgesamt. Diese Angabe ist eine voraussichtliche Lieferzeit und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin.
Bei größeren Bestellungen ist die Vorbereitungszeit länger; die jeweils geltende voraussichtliche Lieferzeit wird im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben.
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, beispielsweise Störungen beim Versanddienstleister, extreme Wetterbedingungen oder andere Ereignisse, die den Transport beeinträchtigen.
In Einzelfällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle verlängern, einschließlich Verzögerungen bei der Herstellung, beim Versand oder beim Transport. Sollten wir von einer erheblichen Verzögerung Ihrer Bestellung Kenntnis erlangen, informieren wir Sie so bald wie zumutbar darüber.
Versandkosten innerhalb Österreichs
Dies sind unsere derzeit geltenden Standardversandkosten für Österreich:
|
Paketgewicht |
Standardversand |
|
Weniger als 2 kg |
€6,48 |
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2 kg – weniger als 3 kg |
€7,54 |
|
3 kg – weniger als 5 kg |
€7,61 |
|
5 kg – weniger als 10 kg |
€8,05 |
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden anhand des endgültigen Gewichts und der erforderlichen Verpackung ermittelt und beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Bei Bestellungen über 10 kg oder bei Versandanforderungen, die nicht durch unsere Standardtarife abgedeckt sind, werden die jeweils geltenden Versandkosten separat mitgeteilt.
Lieferadresse
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.
Lieferung und Transportrisiko
Nach dem Versand wird Ihre Bestellung durch unseren Versanddienstleister an die beim Checkout angegebene Lieferadresse transportiert.
Bei Bestellungen von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Lieferung, Transportrisiko und Verbraucherschutz. Insbesondere werden Ihre gesetzlichen Rechte durch keine Bestimmung dieser Versand- und Lieferbedingungen eingeschränkt.
Wenn Ihr Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wenn möglich, dokumentieren Sie den Zustand des Pakets und seines Inhalts mit Fotos. Dies hilft uns bei der Klärung des Problems mit dem Versanddienstleister.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns nach Kräften, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der für sie geltenden vereinbarten Lieferfrist zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen können.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen bleiben davon unberührt.
Fragen zu Ihrer Lieferung
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@greencloudnine.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Informationen zur Stornierung oder Rücksendung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zu Rücksendungen & Erstattungen.